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Esta Política de Privacidad describe qué información se recopila, con qué propósito, cómo se utiliza, a quién se puede divulgar y qué medidas se adoptan para protegerla.
1. Información recopilada
1.1. La Academia podrá recopilar la siguiente información personal del Usuario al momento de su registro o durante el uso de sus servicios:
Nombre completo
Número de WhatsApp
Correo electrónico
Ubicación (ciudad y país)
Datos relacionados con el historial académico dentro de blu English Academy (horas tomadas, horarios, pagos, retroalimentación).
2. Finalidad del uso de la información
2.1. Los datos personales del Usuario se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión académica y administrativa de las clases.
Envío de notificaciones relacionadas con horarios, pagos y materiales.
Atención personalizada por parte del equipo de blu English Academy.
Estadísticas internas para mejora continua del servicio.
Comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico por parte de la Asistente de Dirección o equipo docente.
3. Divulgación de la información
3.1. blu English Academy no comparte, vende ni alquila la información personal del Usuario a terceros sin su consentimiento expreso.
3.2. Solo se podrá compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como Google Forms, Stripe, etc.) en la medida estrictamente necesaria para operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad y protección de datos
4.1. blu English Academy implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal del Usuario contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
4.2. El acceso a la información está limitado al personal autorizado que requiere conocer dichos datos para cumplir con sus funciones.
5. Derechos del usuario
5.1. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento:
Acceder a sus datos personales.
Corregir información inexacta.
Eliminar o limitar el uso de sus datos, salvo que sean necesarios para el cumplimiento del servicio contratado.
5.2. Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar un correo a: hello@bluenglishacademy.com.mx
6. Cambios a esta política
6.1. blu English Academy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizarse cambios sustanciales, se notificará al Usuario por los canales oficiales.